Transparencia en la información
En C.B. Farmacia Méndez Delgado, en adelante, Farmacia La Higuerita titular de esta web
http://farmacialahiguerita.es/ , nos preocupamos por la privacidad y seguridad de los datos de nuestros
usuarios. Es por ello, que con esta Política de Privacidad intentamos ser lo más transparentes posibles
a la hora de facilitarle la información acerca del tratamiento que realizamos sobre sus datos
personales. Cualquier duda que tenga al respecto, puede ponerse en contacto con nosotros mediante
lo canales de comunicación indicados y le resolveremos sus dudas.
La información detallada en esta política es de carácter general, pues antes del tratamiento de la
información, se le facilitará a la parte interesada la información recogida en el art. 13 y/o 14 del RGPD
2016/679 de forma específica.
¿Qué normativa se aplica?
La presente Política de Privacidad se rige por lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del
Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas
físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos
(RGPD 2016/679), la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y
garantía de los derechos digitales (LOPDGDD 3/2018), así como la Ley 34/2002, de 11 de julio, de
Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSICE).
¿Quién está recogiendo mis datos? Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos recogidos por medio de la web, así como los remitidos por
alguna otra vía a la farmacia, es C.B. Farmacia Méndez Delgado, en adelante, Farmacia La
Higuerita, con CIF E38514402, domiciliada en Av. Los Menceyes Nº 246, 38230 San Cristóbal de La
Laguna – S/C de Tenerife, España, teléfono 922 646 717 y correo electrónico de contacto
administracion@farmacialahiguerita.es
¿Cómo van a tratar mis datos? Finalidades, legitimación, origen, destinatarios, categorías de
sus datos, plazos, origen
A través de esta web, se recogen datos de carácter personal, por medio de distintos formularios de
contacto al efecto. Además, nuestra entidad puede recabar su información por otros medios, ya sea
telefónico, por correo electrónico, o por cualquier otro medio documental.
Es por ello por lo que le informamos que los datos personales remitidos a nuestra entidad por cualquier
medio, serán tratados por Farmacia La Higuerita, en calidad de responsable del tratamiento, bajo las
siguientes finalidades:
GESTIÓN DE PEDIDOS DE CLIENTES
Finalidad: Gestiones administrativas para la realización de los pedidos que clientes habituales realizan.
Seguimiento de los pedidos y aviso a los clientes de la recepción de los mismos
Legitimación: RGPD art. 6.1.a) Consentimiento.
RGPD: 6.1.b) Ejecución de un contrato (pedidos online)
Origen: El propio interesado o representante. Persona de contacto
Categorías de datos: Pedidos en farmacia: nombre y apellidos, teléfono. Pedidos online, además: país,
dirección, correo electrónico
Obligación de facilitar datos: La obtención de sus datos está basada en un requisito contractual. En
caso de no facilitarlos, no podremos prestarle el servicio.
Destinatarios: Laboratorio externo, en su caso.
Decisiones automatizadas: No se realizan
Conservación: Hasta que el cliente recoja su pedido o 5 días tras la recepción del pedido en caso de
que no pase a recogerlo, en cuyo momento se devuelve y se elimina la información. No obstante, en
caso de los pedidos online, queda reflejado en el sistema los datos durante el tiempo de prescripción
legal para el ámbito contable y fiscal.
SISTEMA DE PERSONALIZACIÓN DE DOSIFICACIÓN (SPD)
Finalidad: Sistema de ayuda al paciente a seguir su tratamiento, organizándole su medicación por días
y tomas para un tiempo determinado
Legitimación: RGPD art. 6.1.e) Cumplimiento de una misión realizada en interés público
RGPD art.9.2. g) Razones de un interés público esencial
(Ley 16/1997, de 25 de abril, de Regulación de Servicios de las Oficinas de Farmacia)
Origen: El propio interesado o persona de contacto. Tutores legales o personas de contacto en el caso
de incapacitados
Categorías de datos: Datos de carácter identificativo: nombre, apellido, teléfono, fecha de nacimiento
CIP (Nº de la tarjeta sanitaria), dirección postal, nombre y teléfono de persona de contacto. Datos
especialmente protegidos: salud, datos de medicamentos
Obligación de facilitar datos: No existe obligación de facilitar los datos basados en el consentimiento.
En caso de no facilitarlos, no podrá realizarse la prestación de servicios
Destinatarios: No aplica.
Decisiones automatizadas: No se realizan
Conservación: Los datos se mantendrán mientras el cliente mantenga la relación con el responsable y
siga solicitando el servicio y se eliminan al terminar dicha relación por cualquier causa
LIBRO ESTUPEFACIENTES Y RECETARIO
Finalidad: Gestión de los datos de dispensación de psicotrópicos y de estupefacientes suministrados
por la farmacia y control sanitario de los clientes de la farmacia. Gestión de los datos de dispensación
de medicamentos, control sanitario de los clientes de la farmacia
Legitimación: RGPD art. 6.1 c) Cumplimiento de una obligación legal
RGPD art. 6.1.e) Cumplimiento de una misión realizada en interés público
RGPD art.9.2.g) Razones de un interés público esencial
(Real Decreto 1675/2012, de 14 de diciembre, por el que se regulan las recetas oficiales y los requisitos especiales
de prescripción y dispensación de estupefacientes para uso humano y veterinario. Real Decreto 1718/2010, de 17
de diciembre, sobre receta médica y órdenes de dispensación. Ley 16/1997, de 25 de abril, de Regulación de
Servicios de las Oficinas de Farmacia.)
Origen: El propio interesado o persona de contacto. Tutores legales o personas de contacto en el caso
de incapacitados
Categorías de datos: Datos de carácter identificativo: NIF, nombre y apellidos, sexo, dirección
postal/electrónica, tarjeta sanitaria. Datos especialmente protegidos: salud, datos médicos y de
medicamentos, antecedentes de salud
Obligación de facilitar datos: La comunicación de datos está basada en un requisito legal necesario
para prestar el servicio.
Destinatarios: Organismos de la seguridad social. Entidades sanitarias. Otros órganos de la
administración pública. Cooperativa. SAT software gestión farmacia como prestadores de servicios.
Decisiones automatizadas: No se realizan
Conservación: Se mantendrá la información mientras sea necesario para cumplir con las finalidades
previstas y con los plazos de prescripción establecidos legalmente (5 años). Será de aplicación lo
dispuesto en Real Decreto 1675/2012, de 14 de diciembre, por el que se regulan las recetas oficiales y
los requisitos especiales de prescripción y dispensación de estupefacientes para uso humano y
veterinario y Real Decreto 1718/2010, de 17 de diciembre, sobre receta médica y órdenes de
dispensación.
CURRÍCULOS
Finalidad: Gestión de las solicitudes a puestos de trabajo que los candidatos hacen llegar a la empresa
Legitimación: RGPD art. 6.1 a) Consentimiento
Origen: El propio interesado
Categorías de datos: Datos de carácter identificativo: Nombre y apellidos y dirección electrónica,
teléfono, fotografía. Datos académicos y profesionales: formación, titulaciones y experiencia
profesional. Datos de detalles del empleo: puesto de trabajo, historial del trabajador
Obligación de facilitar datos: No existe obligación de facilitar los datos basados en el consentimiento.
En caso de no facilitarlos, no se podrá participar en la selección de personal.
Destinatarios: No se realiza
Decisiones automatizadas: No se realiza
Conservación: Durante el plazo de inscripción al sorteo en cuestión. Al finalizar dicho sorteo, se
destruye toda la información recogida
En ningún caso, Farmacia La Higuerita tratará los datos personales de los interesados para fines
distintos de los anteriormente mencionados, comprometiéndonos a guardar el debido secreto
profesional y confidencialidad, estableciendo las medidas técnicas y organizativas necesarias para
salvaguardar la información conforme a los requerimientos que establece la legislación vigente en
materia de Protección de Datos y el resultado de los Análisis de Riesgos que hemos realizado.
La entidad recuerda a los usuarios que los datos de carácter personal que nos facilite deberán ser
adecuados, pertinentes y no excesivos en relación con el ámbito y las finalidades determinadas,
explícitas y legítimas para las que se hayan obtenido. Por ello, absténgase de incluir datos no
necesarios.
Igualmente le informamos que nuestro personal y colaboradores con acceso a datos, conocen el
alcance del deber de secreto profesional y confidencialidad, utilizando los datos de forma adecuada y
siguiendo las garantías de seguridad exigidas legalmente.
Igualmente, nuestros correos electrónicos, así como copias backups en la nube, se encuentran
gestionadas por empresas ubicadas dentro del territorio de la Unión Europea, así como sus servidores
de alojamiento.
Nuestra empresa no tiene la intención de tratar sus datos personales fuera del territorio del Espacio
Económico Europeo. Es por ello, que ha indicado en sus contratos con terceros, que le informen acerca
de la ubicación de sus servidores de alojamiento de información, a fin de poder garantizar que los
mismos se encuentran en un país con garantías de seguridad suficientes.
¿Qué derechos puede ejercer? Ejercicios de Derechos ARCO-POL
Dependiendo de la legitimación por la que tratamos sus datos, así como de la finalidad para la que se
utilizan, tiene derecho a ejercer unos u otros derechos reconocidos en la legislación. En nuestra
empresa, tenemos a su disposición formularios para el ejercicio de sus derechos.
Dependiendo del derecho que ejerza, podemos solicitarle información adicional para localizar
información y/o cerciorarnos de que tiene legitimidad para acceder a dichos datos (copia de DNI,
fotografía actualizada, libro de familia en caso de menores, autorización del interesado…).
ACCESO: Es tu derecho para conocer si se están tratando o no tus datos de carácter personal y, en el
caso de que se esté realizando, obtener información sobre la finalidad, qué datos se tratan, a quién se
comunican…
RECTIFICACIÓN: Puedes obtener la rectificación de tus datos que sean inexactos e/o incompletos.
SUPRESIÓN (DERECHO AL OLVIDO): Podrás solicitar la supresión de tus datos cuando ya no son
necesarios en relación con los fines para los que fueron recogidos; si retiras el consentimiento que
previamente hayas dado; si te has opuesto al tratamiento…
OPOSICIÓN: Puedes oponerte a que se realice un tratamiento de tus datos para la mercadotecnia
directa; cuando sean objeto de tratamiento basado en una misión de interés público o en el interés
legítimo, salvo que el responsable acredite motivos imperiosos que prevalezcan sobre los intereses…
LIMITACIÓN: Puedes obtener la limitación del tratamiento de tus datos cuando impugnes la exactitud
de tus datos personales, o cuando los necesite para la formulación, el ejercicio o la defensa de
reclamaciones.
PORTABILIDAD DE TUS DATOS: En el caso de que haya facilitado sus datos en base al
consentimiento o a la ejecución de un contrato podrá, además, ejercer su derecho a la portabilidad de
sus datos. Puedes ejercer este derecho, cuando el tratamiento se efectúa por medios automatizados,
recibiendo tus datos personales en un formato estructurado y puedas transmitirlos a otro responsable
del tratamiento, siempre que el tratamiento se legitime en base al consentimiento o en el marco de la
ejecución de un contrato y sea técnicamente posible.
Los tratamientos basados en su consentimiento, podrán ser retirados en cualquier momento por medio
de los procedimientos normales establecidos en la empresa. La retirada del consentimiento no afectará
a la licitud del tratamiento basada en el consentimiento previo a su retirada.
La Agencia Española de Protección de Datos, ha puesto a disposición de la parte interesada información
detallada y ampliada sobre el ejercicio de sus derechos. Puede acceder a dicha información pulsando
aquí . Le recomendamos que acceda a dicha información, ya que creemos que puede ser de su interés.
Si tengo alguna incidencia respecto al tratamiento de mis datos, ¿a quién puedo dirigirme?
Ejercicio de derechos y autoridad de control
Ante cualquier incidencia o duda que tenga respecto al tratamiento que Farmacia La Higuerita está
realizando sobre sus datos de carácter personal, puede ejercer sus derechos en cualquier momento,
por medio de escrito acompañado de documento oficial que le identifique, dirigido a C.B. Farmacia
Méndez Delgado – Av. Los Menceyes, Nº 246, 38230 San Cristóbal de La Laguna – S/C de Tenerife –
mmagdalenamendez@redfarma.org
Si no ha obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, puede presentar reclamación ante la
Autoridad de Control, que en España es la Agencia Española de Protección de Datos, a través de su
web www.agpd.es . En esta web, además, podrá encontrar material e información adicional acerca de la
protección de sus datos personales, y cómo deben las empresas aplicar la normativa.
¿Pueden variar las presentes condiciones?
El titular de esta web podrá modificar en cualquier momento las condiciones aquí determinadas, siendo
debidamente publicadas como aquí aparecen, por sus propios criterios o motivado por la modificación
de legislación o directrices de la Agencia Española de Protección de Datos. La vigencia de las citadas
condiciones se aplicará hasta que sean modificadas por otras debidamente publicadas.
¿A qué fuero me someto?
La legislación aplicable al contenido del sitio web será la española y la jurisdicción, la correspondiente a
los Juzgados y Tribunales competentes en Santa Cruz de Tenerife.